TÉRMINOS Y CONDICIONES
El sitio https://www.radikados.com/ es una tienda virtual de la marca Radikados, si usted compra en la https://www.radikados.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.
Método de envío
Los envíos se realizarán por medio de correos de Costa Rica de entrega a la sucursal mas cercana. Se cobrarán 3000 colones adicionales al precio del producto para cubrir con los gastos del envío.
Compras MAYORES a 40,000 colones obtendrán envío gratis a cualquier parte del país.
Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección donde va a recibir el pedido, ya sea hogar de residencia o lugar de trabajo, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.
Los paquetes se entregarán únicamente en hogares de residencia, lugar de trabajo o sucursales de correos de Costa Rica.
Los paquetes se enviarán únicamente al nombre de la persona que realizo la compra.
También se puede optar por retirar en nuestro local ubicado en los Pérez Zeledón, en este caso no tendrá costo de envío.
Métodos de Pago
Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Nacional, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional. Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card.
Además, el cliente puede realizar su compra por medio de depósito,transferencia o sinpe movil.
Privacidad y seguridad de los datos
Al utilizar la página de https://www.radikados.com/, asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.
Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo radikadosweb@gmail.com.
Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas. El cliente al registrarse permite que Radikados utilice sus datos para enviarle promociones, regalías e información importante de la empresa.
Políticas de Cancelación de pedido
Si el cliente así lo desee puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra. Deberá informarnos de su decisión por el correo radikadosweb@gmail.com.
Si realizo el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas, la misma sera devuelta a la misma tarjeta con la que se realizo el pago
Políticas de devolución
Usted como nuestro cliente puede hacer la devolución o cambio del producto por cualquier razón ya sea diseño, material, color, talla siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, no usado. El paquete puede ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo a nuestra dirección de Correos de Costa Rica. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico. En el mensaje debe ser explicado si desea el cambio o la devolución del dinero el cual sera acreditado a la misma tarjeta el cual se realizo la compra.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo.
Si se le aplica el cambio, el cliente asume el costo del envio de vuelta a la tienda y la tienda el otro envio de regreso.
Las tenis si se aplica un cambio tiene que venir con su respectiva factura de compra y su respectiva caja.
Si quieres hacer un cambio de talla porque no le quedo el articulo tiene que traer todas sus etiquetas y factura.
Entregas en Radikados Pérez Zeledón
El cliente debe proporcionar sus datos personales como nombre completo, numero de identificación, número de contacto.
Si el cliente elige retirar en Radikados, deberá presentarse personalmente con cédula de identidad o documento de identificación vigente, además debe presentar la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra y debe pertenecer a la misma persona que realizó la compra.
Si la compra es clasificada como fraudulenta, no se procederá con la entrega del paquete hasta comprobar lo contrario.
El cliente puede retirar en un horario de Lunes a Sábado de 8 am a 7pm una vez nuestro equipo de Radikados Web le confirme que su compra se encuentra lista para ser retirada.
Entregas vía Correos de Costa Rica
El cliente debe proporcionar sus datos personales como nombre completo, numero de identificación, número de contacto y sucursal de entrega.
Las entregas se realizarán en un periodo de 1 a 5 días hábiles, no se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos.
Acceso a la Página Web
No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.radikados.com/
No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.radikados.com/ que presente a Radikados skate and surf de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Radikados Skate and Surf podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.
El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.
Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.radikados.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.
Radikados se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.
Garantías Relojes Nixon
-Nixon ofrece una garantía limitada por materiales defectuosos o por defectos en el ensamblaje, durante un periodo de dos (2) años después de la compra.
-Esto significa que si un reloj falla por algún problema de fábrica, el mismo puede ser remplazado. Esto no quiere decir que el reloj puede ser maltratado y que el cliente espere un remplazo.
-La garantía no cubre deterioro del cristal, la caja de la máquina, desgaste por uso normal de la faja o brazalete del reloj.
-La garantía no cubre robo o pérdida o casos en donde se evidencia un uso excesivo u erróneo del reloj.
-Los relojes digitales de mareas tienen garantía de dos años en la batería, el resto de los modelos de seis meses.
-La garantía queda sin efecto en los casos en donde: el reloj ha sido manipulado y la caja de la máquina ha sido abierta, los botones han sido presionados mientras el reloj se encontraba bajo el agua, y en los casos en los que el cliente olvidó enroscar e insertar la corona antes de exponer el mismo a la humedad.
-Los casos, en donde aplique un remplazo por motivos de defecto de fábrica, deben ser autorizados por la marca. En caso de ser autorizado, el reloj debe de ser cambiado a nivel de tienda ya sea por un reloj igual o similar. Si no tienen el mismo reloj se le puede dar la opción al cliente de escoger uno del mismo precio o mayor, pagando el mismo la diferencia.
Recomiendo que revisen los siguientes 5 puntos:
1-Las baterías se cubren en los primeros seis meses (o dos años en caso de relojes digitales de mareas). Los cambios de dichas baterías se pueden hacer por medio de nosotros sin ningún costo. Después de ese periodo el cliente debe de pagar el cambio de batería.
2-Los rayones no son cubiertos por la garantía.
3-Daños a las fajas (brazaletes) de los relojes no son cubiertos por la garantía. Recordar que las fajas de cuero no se pueden mojar.
4-Filtraciones de agua producto de lo descrito anteriormente no son cubiertas por la garantía.
5-Los golpes no son cubiertos por la garantía.
PROCESO PARA GARANTÍA POR DEFECTOS DE FABRICA
Traer la factura de compra y la Caja del Reloj Nixon que contiene la siguiente información
Modelo del reloj.
Descripción del año presentado.
Adjuntar la factura de compra (de ahí la importancia de que los clientes siempre guarden la factura).
Adjuntar foto del daño presentado.